개인정보 처리방침 / 个人信息处理政策
최종 업데이트 / 最后更新: 2026-08-12
주식회사 아워릭스 (OURS Mobile)(이하 ‘회사’)은 한국 거주 외국인을 위한 알뜰폰(MVNO) 통신 서비스를 제공하며, 통신 개통 사전 접수 과정에서 아래와 같이 개인정보를 수집·이용합니다. 회사는 「개인정보 보호법」을 준수합니다.
주식회사 아워릭스 (OURS Mobile)（以下简称“公司”）为在韩外国人提供虚拟运营商（MVNO）通信服务， 在通信开通预约受理过程中依照韩国《个人信息保护法》收集和使用以下个人信息。
1. 수집하는 개인정보 항목 / 1. 收集的个人信息项目
· 필수: 이름(여권 영문명), 생년월일, 입국일, 여권 사진, 유심(SIM) 사진
· 선택: 전화번호, 입국 시간, 희망번호, 요청사항(메모)
· 미성년자(만 19세 미만): 여권 비자면(필수), 재학증명서·학생증·입학허가서 중 1개
· 후불 접수 시 추가: 통신사·요금대, 외국인등록증(앞·뒤), 은행 계좌 정보 (은행명·계좌번호 또는 은행카드 사진), 본인 여권 소지 사진, 유심 번호 사진
· 자동 수집: 접속 IP, 브라우저 정보(User-Agent) — 부정 접수 방지·보안 목적
· 메신저 상담(페이스북 메신저·인스타그램 DM): 고객이 보낸 메시지 내용, 플랫폼이 발급한 발신자 식별자(PSID/IGSID), 고객이 선택한 상담 언어 — 고객 문의 응대 목적. 프로필 이름·사진은 저장하지 않습니다
· 后付受理另收集：运营商·资费档、外国人登录证(正反)、银行账户信息(银行名·账号或银行卡照片)、本人手持护照照片、SIM卡号码照片。
· 消息咨询（Facebook Messenger·Instagram DM）：客户发送的消息内容、平台发放的发送者标识(PSID/IGSID)、所选咨询语言。不保存头像与昵称。
· 必填：姓名（护照英文名）、出生日期、入境日期、护照照片、SIM卡照片 · 选填：电话、入境时间、心仪号码、备注 · 未成年人（未满19周岁）：护照签证页（必填）、在学证明·学生证·入学许可书中任选1项 · 自动收集：访问IP、浏览器信息（防止滥用·安全）
2. 개인정보의 처리 목적 / 2. 处理目的
수집한 개인정보는 외국인 통신(알뜰폰) 개통 상담 및 개통 업무 처리 목적으로만 이용합니다. 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다.
所收集信息仅用于外国人通信开通咨询及开通业务办理，不作其他用途。
3. 보유 및 이용 기간, 파기 / 3. 保存·使用期限及销毁
· 정식 신청으로 전환되지 않은 접수 정보: 접수일로부터 30일 후 자동 파기
· 정식 개통으로 전환된 경우: 관계 법령에 따른 기간 동안 보관하며, 외국인등록번호 등 식별정보는 1년 후 마스킹(비식별) 처리
보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다(전자파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제, 업로드 이미지는 삭제).
· 未转为正式申请的受理信息：受理之日起30天后自动销毁 · 已转为正式开通：依相关法令保存，身份识别信息1年后脱敏。 期限届满或目的达成后立即销毁（电子文件不可恢复删除，上传图片删除）。
4. 개인정보의 국외 이전 / 4. 个人信息的跨境传输
회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(보관)합니다. 접수 시 이에 동의하신 것으로 봅니다.
① 이전받는 국가: 중국(홍콩)
· 이전받는 자 / 이전 방식: 알리바바 클라우드(Alibaba Cloud) 홍콩 리전 서버 및 오브젝트 스토리지(OSS)에 저장·처리
· 이전 항목: 위 ‘1. 수집 항목’ 전체
· 이전 목적: 개통 접수 정보 및 첨부 서류의 저장·처리
· 보유·이용 기간: 위 ‘3.’와 동일
为运营服务，个人信息将传输并存储至境外。① 国家：中国（香港）；接收方/方式：阿里云香港区域服务器及对象存储(OSS)； 传输项目：上述第1条全部。目的：受理信息及附件的存储与处理；期限：同第3条。受理即视为同意上述跨境传输。
5. 제3자 제공 및 처리위탁 / 5. 第三方提供及处理委托
회사는 고객의 개인정보를 판매하지 않습니다. 통신 개통을 위해 필요한 범위에서 해당 통신사업자에게 정보를 제공할 수 있으며, 이 경우 제공받는 자·목적·항목·보유기간을 개통 신청 시 별도로 안내하고 동의를 받습니다. 서버·저장 등 운영에 필요한 업무는 수탁자 (알리바바 클라우드 등)에게 위탁하며, 국외 처리를 포함합니다.
公司不出售个人信息。为开通所需，可在必要范围内向相应运营商提供信息（届时另行告知并取得同意）。 服务器·存储等运营事务委托受托方（阿里云等）处理，包含跨境处理。
6. 미성년자의 개인정보 / 6. 未成年人个人信息
미성년자(만 19세 미만)는 개통 요건에 따라 추가 서류로 여권 비자면(필수)과 재학증명서·학생증·입학허가서 중 1개를 제출받습니다. 관계 법령에 따라 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의가 필요하며, 회사는 이를 위한 절차를 적용합니다.
未成年人（未满19周岁）按开通要求提交附加材料：护照签证页（必填），以及在学证明·学生证·入学许可书中任选1项。 依法，未满14周岁儿童的个人信息需法定监护人同意，公司据此办理。
7. 정보주체의 권리 및 행사 방법 / 7. 信息主体的权利及行使方式
정보주체(또는 법정대리인)는 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지·동의철회를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.
kong@oursmobile.com
信息主体（或法定监护人）可随时要求查阅·更正·删除·停止处理·撤回同意，请通过上述邮箱联系，我们将立即处理。
8. 안전성 확보 조치 / 8. 安全保障措施
회사는 개인정보 보호를 위해 접근권한 통제, 전송구간 암호화(HTTPS), 여권 등 고유식별정보 이미지의 저장 시 암호화(AES-256), 접근기록 보관 등의 안전조치를 적용합니다.
公司采取访问权限控制、传输加密(HTTPS)、护照等唯一识别信息图像的存储加密(AES-256)、访问日志留存等安全措施。
9. 개인정보 보호책임자 및 문의처 / 9. 个人信息保护负责人及联系方式
· 보호책임자: 공영배 · 연락처: kong@oursmobile.com
본 처리방침은 2026-08-12부터 적용되며, 변경 시 본 페이지에 공지합니다.
保护负责人：공영배 联系方式：kong@oursmobile.com。本政策自 2026-08-12 起适用，变更时将在本页公示。
10. 데이터 삭제 요청 방법 / 数据删除请求 / Data Deletion
고객은 언제든지 본인의 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 처리하고 결과를 회신합니다.
· 요청 방법: 삭제를 원하는 계정 정보(예: 접수번호, 또는 문의하신 페이스북·인스타그램 계정명)를 적어 kong@oursmobile.com로 보내주세요.
· 처리 기한: 요청 접수 후 지체 없이(관계 법령상 보존 의무가 있는 정보는 그 기간 경과 후) 파기
· 메신저 상담 기록(페이스북 메신저·인스타그램 DM)은 위 요청 시 메시지 내용과 발신자 식별자를 함께 삭제합니다.
用户可随时要求删除个人信息。请将需删除的账户信息（受理编号，或您咨询时使用的 Facebook·Instagram 账号） 发送至 kong@oursmobile.com，我们将立即处理并回复结果。
English: To request deletion of your data, email kong@oursmobile.com with the account you used to contact us (your Facebook or Instagram handle, or your application reference number). We will delete the stored message content and the platform-scoped sender id (PSID/IGSID) without undue delay and confirm by email. We do not share this data with any third party.