이용약관 / 服务条款
최종 업데이트 / 最后更新: 2026-08-12
본 약관은 주식회사 아워릭스 (OURS Mobile)(이하 ‘회사’)이 제공하는 통신 개통 접수·상담 서비스(이하 ‘서비스’)의 이용 조건을 정합니다. 서비스를 이용하는 분(이하 ‘이용자’)은 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.
本条款规定 주식회사 아워릭스 (OURS Mobile)（以下简称“公司”）提供的通信开通受理·咨询服务（以下简称“服务”）的使用条件。 使用本服务即视为同意本条款。
1. 서비스의 내용 / 1. 服务内容
회사는 한국 거주 외국인을 대상으로 알뜰폰(MVNO) 개통 접수의 접수·상담·대행을 제공합니다. 실제 통신 서비스(통화·문자·데이터)는 이용자가 선택한 통신사가 직접 제공하며, 회사는 통신사가 아닙니다.
서비스는 웹 접수 페이지, 위챗 미니프로그램, 메신저 상담(페이스북 메신저·인스타그램 DM·위챗)을 통해 제공됩니다.
公司面向在韩外国人提供虚拟运营商（MVNO）开通受理·咨询·代办服务。实际通信服务（通话·短信·流量） 由用户所选运营商直接提供，本公司并非运营商。服务通过网页受理页面、微信小程序及消息咨询 （Facebook Messenger·Instagram DM·微信）提供。
2. 접수 및 개통 절차 / 2. 受理及开通流程
· 이용자가 접수 양식을 제출하면 회사가 서류를 확인하고 통신사에 개통을 신청합니다.
· 접수 제출만으로는 개통이 확정되지 않습니다. 개통 여부는 통신사의 심사와 명의 확인 결과에 따라 결정됩니다.
· 서류 미비, 신원 확인 불가, 통신사 정책상 가입 제한 등의 사유로 개통이 거절될 수 있으며, 이 경우 회사는 그 사유를 이용자에게 안내합니다.
用户提交受理表单后，公司核验材料并向运营商申请开通。仅提交受理并不代表开通成立， 是否开通取决于运营商的审核与实名核验结果。若材料不全、身份无法核验或依运营商政策受限， 可能被拒绝开通，公司将告知原因。
3. 이용자의 의무 / 3. 用户义务
· 이용자는 본인의 정확한 정보를 제공해야 합니다. 타인의 명의·여권·외국인등록증을 도용하여 접수하는 행위는 금지되며, 관계 법령에 따라 처벌될 수 있습니다.
· 제출한 서류(여권, 외국인등록증, 유심 사진 등)는 위·변조되지 않은 실물이어야 합니다.
· 개통된 회선을 타인에게 양도·대여하거나 범죄에 이용하는 행위는 금지됩니다.
· 접수 정보에 변경이 생긴 경우 이용자는 지체 없이 회사에 알려야 합니다.
用户须提供本人真实准确的信息。冒用他人名义·护照·外国人登录证进行受理属违法行为， 可依法追责。所提交材料（护照、外国人登录证、SIM卡照片等）须为未经伪造·变造的真实件。 禁止将已开通号码转让·出借他人或用于犯罪。受理信息发生变更时应立即通知公司。
4. 통신 요금 / 4. 通信费用
통신 요금은 이용자가 선택한 통신사의 요금제와 통신사 약관에 따라 통신사가 부과·청구합니다. 요금 납부, 요금제 변경, 해지 등 통신 계약에 관한 사항은 해당 통신사의 기준을 따릅니다.
通信费用依用户所选运营商的资费方案及运营商条款，由运营商计费并收取。 缴费、变更资费、解约等通信合同事项适用该运营商的规定。
5. 메신저 상담 / 5. 消息咨询
회사는 페이스북 메신저·인스타그램 DM·위챗을 통해 상담을 제공합니다. 상담 과정에서 수집·보관하는 정보의 범위와 삭제 요청 방법은 개인정보 처리방침에 따릅니다. 상담은 안내 목적이며, 개통 여부에 대한 확정적 답변이 아닙니다.
公司通过 Facebook Messenger·Instagram DM·微信提供咨询。咨询过程中收集·保存信息的范围 及删除请求方式适用《个人信息处理政策》。咨询仅为信息指引，不构成对开通结果的最终答复。
6. 서비스의 변경 및 중단 / 6. 服务变更及中断
회사는 서비스의 내용을 변경하거나 제공을 중단할 수 있습니다. 시스템 점검, 설비 장애, 통신사 정책 변경 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 회사는 가능한 범위에서 사전에 안내합니다.
公司可变更服务内容或停止提供。因系统维护、设备故障、运营商政策调整等不可避免事由， 服务可能临时中断，公司将在可能范围内提前告知。
7. 책임의 범위 / 7. 责任范围
· 회사는 접수 및 개통 대행 과정에서 선량한 관리자의 주의로 업무를 수행합니다.
· 통신사의 심사 결과, 통신 품질, 통신사의 요금 부과 등 통신사가 제공하는 서비스 자체에 관한 사항은 해당 통신사가 책임집니다.
· 이용자가 부정확하거나 허위인 정보를 제공하여 발생한 개통 지연·거절·불이익에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
· 천재지변, 정전, 통신망 장애 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대해서는 책임이 면제됩니다.
公司在受理及开通代办过程中以善良管理者的注意履行业务。运营商的审核结果、通信质量、 运营商计费等运营商自身服务相关事项由该运营商负责。因用户提供不实信息导致的开通延迟· 拒绝·不利后果，公司不承担责任。因不可抗力、停电、通信网络故障等超出公司控制的事由所致损害， 公司免责。
8. 개인정보 보호 / 8. 个人信息保护
회사는 「개인정보 보호법」을 준수하며, 수집 항목·이용 목적·보유 기간·삭제 요청 방법은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.
公司遵守韩国《个人信息保护法》。收集项目、使用目的、保存期限及删除请求方式详见《个人信息处理政策》。
9. 약관의 변경 / 9. 条款变更
회사는 필요한 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 본 페이지에 게시한 시점부터 적용됩니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 회사는 변경 사항을 사전에 안내합니다.
公司可在必要时变更本条款，变更后的条款自在本页公示之时起适用。对用户不利的变更，公司将提前告知。
10. 준거법 및 분쟁 해결 / 10. 准据法及争议解决
본 약관은 대한민국 법에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사와 이용자가 성실히 협의하여 해결합니다. 협의가 이루어지지 않는 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제소할 수 있습니다.
本条款依大韩民国法律解释。因使用服务产生的争议，双方应诚信协商解决； 协商不成的，可向依《民事诉讼法》确定的管辖法院提起诉讼。
11. 문의처 / 11. 联系方式
· 운영 주체: 주식회사 아워릭스 (OURS Mobile)
· 문의: kong@oursmobile.com
본 약관은 2026-08-12부터 적용됩니다.
运营主体：주식회사 아워릭스 (OURS Mobile) 联系方式：kong@oursmobile.com。本条款自 2026-08-12 起适用。